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在互联网时代，购物评价成为了消费者判断商品质量、卖家信誉的重要依据。然而，在抖音小店这个热门的电商平台，你是否知道评价其实也有“保质期”？你的小店评价为何会突然不翼而飞？今天，就让我们一起来揭秘这背后的故事。
一、抖音小店评价多久过期？
在抖音小店，评价通常分为正面评价和负面评价。对于正面评价，卖家自然希望它能永久存在，为店铺带来更多的信誉和流量。然而，事实并非如此。抖音小店的评价是有时间限制的，具体来说，正面评价的“保质期”为6个月。
6个月之后，这些正面评价将会从店铺的评价总表中消失，但不会影响店铺的评分。需要注意的是，负面评价是没有时间限制的，也就是说，一旦产生负面评价，它将一直存在于店铺的评价体系中，对店铺的信誉和销量产生影响。
二、小店评价突然没有了是怎么回事？
1.
评价被删除
当评价违反了抖音平台的规则，例如含有不当言论、广告、色情、暴力等元素时，平台工作人员会进行审核并删除违规评价。此外，卖家也可以在符合规则的情况下，申请删除对自己不利的评价。
2.
买家主动删除
买家在发表评价后，若觉得评价内容不够完善或者出现误操作，可以在一定时间内主动删除评价。需要注意的是，买家删除评价的次数是有限制的，一旦超过次数，将无法再次删除。
3.
系统错误
在少数情况下，抖音小店的评价系统可能会出现错误，导致评价突然消失。这种情况下，卖家可以尝试联系平台客服，反馈问题并寻求解决方案。
4.
评价被折叠
当评价内容过于简单、重复或者与商品无关时，抖音小店的评价系统可能会将这些评价折叠。虽然评价仍然存在，但在店铺的评价总表中无法直接查看。
三、如何提高店铺评价质量？
1.
提高商品质量
商品质量是店铺评价的基础。只有为消费者提供优质、性价比高的商品，才能赢得好评。
2.
优化售后服务
售后服务是影响消费者评价的重要因素。及时、热情、专业的售后服务，能够有效提高消费者满意度，从而带来更多正面评价。
3.
积极沟通
当消费者遇到问题时，及时与消费者沟通，了解问题原因，提供解决方案，有助于降低负面评价的产生。
4.
引导消费者评价
在消费者收到商品后，可以通过短信、客服等方式，引导消费者进行正面评价。同时，鼓励消费者上传图片、视频等丰富的评价内容，提高评价质量。
总结：
抖音小店的评价并非永久有效，正面评价的“保质期”为6个月。评价突然消失可能是由于多种原因，如违规被删、买家主动删除、系统错误等。作为卖家，要提高店铺评价质量，需关注商品质量、优化售后服务、积极沟通和引导消费者评价。只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和支持。