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一、引言
随着互联网的飞速发展，外卖行业如日中天，成为现代都市生活的重要组成部分。在这个庞大的产业链中，众包骑手和专送骑手是不可或缺的劳动力。他们肩负着将美食从厨房送到餐桌的重任，却面临着截然不同的待遇和命运。本文将带您揭秘外卖配送行业的冰火两重天，探寻众包骑手与专送骑手的生存现状。
二、众包骑手：低成本、高自由，却面临生存压力
众包骑手，顾名思义，是指那些通过手机APP参与配送工作的骑手。他们没有固定的工作时间，可以自由选择接单，成为许多兼职、全职骑手的首选。然而，在这光鲜的背后，众包骑手们却面临着诸多困境。
1.收入不稳定
众包骑手收入主要由两部分组成：平台抽成和订单提成。平台抽成通常在20%左右，而订单提成则根据距离、时间等因素有所不同。然而，由于订单量的波动和平台抽成，众包骑手收入往往不稳定，难以保证基本生活。
2.工作强度大
为了提高收入，众包骑手需要不断接单、奔波于各个送餐点。在高峰时段，他们甚至需要连续工作数小时，承受着巨大的工作压力。此外，恶劣天气、交通拥堵等因素也会加剧骑手的工作强度。
3.社会保障缺失
由于众包骑手属于灵活就业人员，他们在工作中往往无法享受到与正式员工相同的社会保障待遇，如养老保险、医疗保险等。一旦发生意外，骑手们往往无法得到有效保障。
三、专送骑手：收入稳定，待遇较好，却受制于企业
相较于众包骑手，专送骑手则属于企业正式员工，通常享有稳定的收入和较好的待遇。然而，这并不意味着他们的生活就无忧无虑。
1.收入稳定，但涨幅有限
专送骑手收入主要由底薪、提成和奖金组成。底薪相对较高，但提成和奖金的涨幅有限。在物价上涨、生活成本攀升的背景下，骑手们的生活压力仍然较大。
2.工作时间长，休息时间少
为了满足企业订单需求，专送骑手需要长时间工作，甚至需要加班。这使得他们的休息时间大大减少，生活质量受到影响。
3.企业管控严格，缺乏自主性
作为企业员工，专送骑手需要遵守企业各项规定，如着装、仪表、配送速度等。这使得他们在工作中缺乏自主性，容易产生抵触情绪。
四、冰火两重天背后的原因
1.行业竞争激烈
随着外卖行业的快速发展，竞争日益激烈。为了争夺市场份额，各大平台纷纷提高配送速度，导致骑手们工作量不断增加。
2.平台抽成高
为了盈利，外卖平台对骑手实行高额抽成，使得骑手收入难以保障。
3.企业利益至上
外卖企业往往以利益最大化为目标，忽视骑手权益，导致骑手待遇不佳。
五、结语
众包骑手与专送骑手，犹如冰火两重天。他们为外卖行业的发展付出了辛勤努力，却面临着诸多困境。要想改善骑手待遇，需要从平台、企业、政府等多方面入手，共同为骑手创造一个公平、合理的生存环境。只有这样，外卖行业才能实现可持续发展，为更多人带来便利。